Soluciones de desarrollo de negocio de servicios profesionales.
Probablemente tienes una gran formación y estás cualificado en tu especialidad, pero ¿cuál es la formación que recibís tú y tus socios sobre cómo desarrollar una profesión de éxito y en crecimiento?
¿Tu bufete tiene problemas con:
Las actividades de tu empresa probablemente giren en torno a sistemas, procesos y principios, pero ¿utilizas alguno de estos elementos para el desarrollo de nuevos negocios? Lo más probable es que no te sientas tan cómodo, competente o coherente "vendiendo" tus servicios como prestándolos.
Las "ventas" pueden convertirse en una parte respetable y rentable de tu práctica profesional, sin que tú o tus colegas parezcáis "vendedores estereotipados". No tienes que recurrir a presentaciones de alta presión, justificadas por los costes y llenas de características/beneficios, ni bailar alrededor de los obstáculos y las objeciones de los posibles clientes, ni tratar de "cerrar el negocio".
Puedes integrar las mismas habilidades creativas, organizativas, analíticas y de comunicación que requiere tu profesión en procesos y sistemas eficaces para identificar, calificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.
Es una de las principales afirmaciones que escuchamos de los bufetes de abogados, ingenieros, contables y consultores. Ayudaremos a tu bufete a crear un plan de desarrollo empresarial que sea tan eficaz como tú para ofrecer tu experiencia.
En Sandler, creemos en las habilidades profesionales para el desarrollo del negocio:
Aprende a crear una máquina de ventas internas cohesionada, altamente competitiva y productiva que genere ingresos.
Información imprescindible para los socios de bufetes de abogados y otros proveedores de servicios profesionales. "Desarrollo del negocio", "desarrollo de la práctica", "retención de clientes"... no importa cómo lo llames; ¡necesitas habilidades de venta para hacerlo con éxito!
La Ventaja Profesional de Sandler está diseñada específicamente para abordar las actitudes, comportamientos y técnicas esenciales para el desarrollo productivo del negocio. Nuestra formación complementa las personalidades y habilidades de diagnóstico, creatividad, análisis y consulta de los proveedores de servicios profesionales. Las ventas son una parte respetable y rentable de tu profesión, y una función necesaria del marketing y el crecimiento de tu negocio.
Conocimientos y publicaciones sobre temas de ventas, dirección comercial y liderazgo. Te invitamos a comentar nuestras publicaciones en el blog y compartirlas.
Maneja las presiones del desarrollo empresarial
Aprende cómo funciona el "sistema del comprador" y cómo evitar el asesoramiento no remunerado; cómo tratar los problemas de dinero; y cómo conseguir un compromiso y mantener el control sin ofender a tus posibles clientes.
La Ventaja Profesional de Sandler te ayudará con las estrategias de desarrollo de cuentas, la dirección de las relaciones con los clientes existentes y el desarrollo de referencias, así como con las actividades de red y prospección.
El programa incluye lecciones clave para el éxito en el desarrollo del negocio, diseñadas para el sector de los servicios profesionales.
Analiza en profundidad las expectativas de los clientes y examina las tácticas que empleamos para satisfacer y superar esas expectativas.
Los clientes y prospectos son todos diferentes y nuestra capacidad para establecer confianza y construir una relación con rapidez es esencial para resolver sus problemas, desarrollar clientes a largo plazo y crear relaciones basadas en la lealtad más allá del producto o servicio.
Examina la concepto de "zonas de confort": de dónde vienen y cómo podemos liberarnos para crecer más allá de ellas y alcanzar una vida más plena, tanto personal como profesionalmente.
La capacidad de elaborar y formular preguntas convincentes es una de las mejores habilidades que podemos desarrollar en la atención al cliente. Las preguntas bien elaboradas pueden atravesar el humo y los espejos, aclarar conceptos a nuestros clientes y llevarnos a las soluciones adecuadas de forma rápida y directa.
Explora una metodología sencilla para que tengas el control de la conversación, establezcas las expectativas de ambas partes y te asegures de que todos los implicados están en la misma página.
Revisar las interacciones por teléfono y correo electrónico y cómo las utilizamos como vínculo con los clientes. Centrarnos en asegurar que nuestras habilidades de comunicación construyen las relaciones que deseamos, complementan nuestras tácticas de venta y nunca obstaculizan nuestro crecimiento en la relación comercial.
La definición de éxito en la vida de cada persona es diferente. Sin embargo, hay ciertas verdades básicas en la atención al cliente que, si se cumplen, pueden llevarte al siguiente nivel de éxito.
Lo más importante que podemos hacer por nuestros clientes y prospectos es proporcionarles la información, las ideas y las tácticas de resolución de problemas más recientes para ayudarles a descubrir valores añadidos específicos y precios razonables que les ayuden a tomar buenas decisiones de compra.
Normalmente, las personas se sienten más cómodas interactuando con quienes son como ellas. En esta sesión, examinaremos las diferentes preferencias de comunicación para mejorar la comprensión y la comunicación con los clientes internos y externos.
¿Cómo podemos utilizar las técnicas de Sandler, de eficacia probada, para instituir un proceso paso a paso para resolver el conflicto sin que se agrave, y al mismo tiempo, solucionar tanto el problema como el cliente molesto, manteniendo nuestra propia confianza y autoestima?
Examina el concepto de "zonas de confort": de dónde proceden y cómo nos liberamos para probar cosas nuevas y crecer más allá de ellas para tener una vida más satisfactoria, tanto personal como profesionalmente.
Analiza las actitudes en torno a las ventas y el proceso de venta para examinar las formas en que podemos desarrollar una "antena comercial". Una vez desarrolladas esas habilidades, podemos reconocer fácilmente las oportunidades de negocio que merece la pena perseguir, al tiempo que identificamos y descalificamos los posibles clientes que no son verdaderas oportunidades.
